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“十一五”全省服务贸易年均增长26.6%
浙江省统计局最新提供的数据显示，2010年，浙江省服务贸易呈现全面回升态势，全省服务贸易总额达到200.7亿美元，比上年增长28.6%，其中出口121.7亿美元，进口79亿美元，分别比上年增长32.6%和22.8%。“十一五”期间，浙江省服务贸易年均增长26.6%，比全国年均增幅高8.4个百分点，远高于同期全球服务贸易年均增长8.2%的水平。
——出口增速加快，进口由降转增。受金融危机影响，2009年浙江省服务贸易总额仅比上年增长3.7%，其中出口增长11%，进口下降5.1%。2010年以来，全球经济缓慢复苏，货物贸易强劲增长，与货物贸易密切相关的远洋运输、保险等生产性服务贸易快速回暖，全年出口增幅比上年提高了21.6个百分点。进口由降转增，幅差达到了27.9个百分点。但与同期浙江省货物增幅相比，仍有一定的差距。进出口、出口及进口增幅分别比同期货物贸易增幅低6.4个、3.1个和10.6个百分点。浙江省服务贸易占贸易总额（服务贸易与货物贸易之和）的比重由上年的7.7%回落到7.3%。占全国服务贸易总额及服务出口的比重分别为5.5%和7.1%，与上年持平。
——贸易顺差持续稳步扩大。2010年，浙江省服务贸易顺差达到了42.6亿美元，在上年增长85.1%的基础上又增长了55.9%。同期全国服务贸易逆差达到219.2亿美元。从贸易顺差主要来源来看，建筑服务、国际旅游和计算机信息服务这三个行业仍是2010年浙江省服务贸易顺差主要来源，三大行业贸易顺差合计61.9亿美元，比上年增长20%。
——服务外包快速发展。2010年，浙江省承接离岸服务外包合同签约额为22.8亿美元，离岸合同执行额为18亿美元，同比增长86.1%。其中以杭州华三通信技术、浙大网新科技、东芝信息机器（杭州）公司、道富信息科技（浙江）公司、诺基亚西门子通信技术浙江分公司等为骨干公司的信息技术外包（ITO）合同接包执行金额为13亿美元，占总金额的72.7%；涉及医药研发外包、电力设计服务等多个领域的知识流程外包（KPO）合同接包执行金额为3.4亿美元，占总金额的18.8%。以杭州易才博普奥企业管理咨询公司、浙江双马国际货运公司、宁波港东南物流公司等为骨干公司的业务流程外包（BPO）接包执行金额为1.5亿美元，占总金额的8.5%。服务外包市场又有新拓展，除美国、日本等传统市场外，我国香港、芬兰、瑞士、印度等成为浙江省服务外包的新兴市场。其中，来自美国和日本的服务外包执行额分别达6.9亿和3.1亿美元，分别占总额的38.6%和17.1%。截至去年底，进入商务部服务外包业务管理和统计系统注册登记的浙江企业有1480家，其中2010年新增670家；浙江省服务外包企业从业人员累计达18.2万人，其中2010年新增从业人员5.1万人。
——行业集中度较高。其中旅游、建筑、运输、信息为浙江省服务出口四大支柱行业，四大行业占出口总额的90%以上。由于货物贸易强劲复苏带动远洋运输业快速回暖，2010年，浙江省运输服务出口达到了为23.3亿美元，比金融危机前的2008年增长24.8%。旅游、教育医疗、运输及其他商业服务是浙江省服务进口的四大主要行业，进口比重分别达到27.5%、20.9%、20.1%和16.7%，四大行业占进口总额的比重达到了85.2%，比上年提高7.1个百分点。