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“我们不是"跛"了，而是严重到"残废"的程度了。”5月28日，在主持第二届“京交会”的高层论坛“WTO与中国：北京国际论坛 服务驱动发展”时，央视主持人董倩如此形容中国服务贸易面临的逆差。
提到外贸，多年来中国人早已习惯了“顺差”二字，可实际上，中国的服务贸易面临严重逆差。
2012年，中国服务贸易总额达到4706亿美元，占全球服务贸易的5.6%，其中，出口1904亿美元，位居世界第四。逆差达到898亿美元，为世界第一大服务贸易逆差国，旅游、运输、特许权转让和专利等技术交易三项为主要逆差行业。
朱婷在一家旅游公司就职，专门负责境外来华旅游团体的地接服务。她告诉《中国产经新闻》记者，自己所在部门在公司中只算是小部门，而负责出境游的部门才是主流部门。“在公司业务中，与出境游相比，来华旅游的比例小很多，一方面宣传不够，外国人对中国了解不够，更重要的是，我们的服务水平、市场规范还比较差，中国旅游市场的口碑不够好。”
这种情形并不是朱婷所在公司的个别现象。以2009年国家旅游局的一组数据为例，当年1-4月累计入境旅游人数同比下降4.75%。其中外国人下降21.2%。1-4月累计，全国实现旅游(外汇)收入121.3亿美元，比去年同期下降13.94%。与此相对比，当年1-4月累计，中国公民出境旅游人数为157.4万人次，比上年同期增长4.64%。
主持人董倩不禁疑惑，“我们是制造业出口大国，为什么我们没有顺理成章地成为服务业出口大国？”
与来自旅游业的朱婷不同，来自生产性服务业的从业者给出了不同的原因。
论坛嘉宾、大连软件园股份有限公司副总裁杨冬表示，国家给予的政策支持还不够。例如，“国家给予服务外包企业的税收政策还不如当年给予出口加工型企业的待遇更优惠。”